Per gestire le tessere fedeltà dei tuoi clienti, aggiungere/ sottrarre i punti, sono previste diverse alternative che andiamo ad illustrare:
- Occorre aprire sul proprio smartphone l’app myPushop Business Manager, cliccare su Clienti e poi a destra sul bollino con gli angoli bianchi, quindi scansionare (mediante la fotocamera) il QR code presente sul retro della carta fisica oppure il QR code della card virtuale (che vi mostra il cliente dal suo smartphone – menù a tendina in alto a sinistra – Raccolta Punti) infine aggiungere/ sottrarre i punti col tastierino numerico che vi appare sullo schermo;
- se non si è in possesso della tessera fisica o virtuale del cliente, è possibile aggiungere i punti inserendo il codice alfanumerico riportato sulla tessera, cliccando la barra in alto “cerca tessere per codice”;
- una volta avviata la vostra raccolta punti, nella sezione Fidelity Card sarà presente la lista dei clienti che accumulano i punti, quindi sarà sufficiente cliccare sul nome del cliente per aggiungere/ sottrarre i punti previsti dal vostro regolamento premi.
Un’ultima alternativa è quella di cliccare in Clienti, effettuare la ricerca utenti per nome e cliccando dentro il “dettaglio cliente” è presente la voce “Gestisci punti“.
Quindi, è possibile velocizzare questa ricerca per utente, poichè è presente la “ricerca utenti per nome o email“.
E’, inoltre, possibile per il negoziante nominare la tessera fedeltà cliccando sul cliente o il codice tessera e cliccare sull’icona della matita, inserendo così il nick name.
AZZERA PUNTI
Per azzerare i punti su tutte le tessere fedeltà, quindi ripartire poi con la nuova raccolta punti, è possibile cliccare su Clienti e Fidelity Card; in alto a destra cliccare il pulsante “azzera punti“.
ALCUNI CONSIGLI:
Per favorire il download della tua app utilizzando le fidelity card, ecco alcuni consigli: Usano la scusa del “non ho il wifi”? Benissimo, omaggia i tuoi clienti della tua tessera fedeltà personalizzata, aprendo la fotocamera del proprio cellulare e inquadrando il codice QR si scarica l’app in modo automatico.
Facile e veloce! In più, regala 10 punti e digli che sull’app, nella sezione catalogo premi possono guardare i premi in palio per la raccolta punti e tenere monitorato il loro saldo.
ESEMPIO 1: “Ti regalo la nostra carta fedeltà e per ringraziarti ti omaggio anche di 20 punti che puoi continuare a raccogliere con ogni acquisto per usufruire dei premi a te riservati”.
ESEMPIO 2: “Sei interessato alla raccolta punti ma non vuoi la tessera fisica? Scarica la mia app e registrati con nome ed e-mail, così per ogni acquisto riceverai dei punti e potrai usufruire dei premi presenti nel catalogo.. Anzi, ti regalo già 10 punti”.
GUARDA QUI IL VIDEO TUTORIAL PER ATTRIBUIRE I PUNTI
GUARDA QUI IL VIDEO TUTORIAL PER NOMINARE LA TESSERA FEDELTA’