Non ricevo la mail per reimpostare la password. Come procedo?
Se non ricevi la mail per la reimpostazione della password, assicurati di aver inserito lo stesso indirizzo mail che risulta registrato come amministratore dello shop. Se non ricordi quale sia la mail esatta, contattaci subito e risolveremo insieme.
Perchè alcuni clienti li vedo salvati come “utenti” e non con il loro nome?
Semplicemente perchè quando hanno scaricato l’app non si sono presentati all’interno del profilo. Mandagli un bel messaggio di benvenuto e invitali a completare l’area del profilo. Altrimenti puoi assegnargli un nickname dalla scheda utente, anche se non si sono registrati!
Come posso modificare la scritta presente sul mio sito web indicizzato?
Puoi modificarla inserendo la descrizione breve nel profilo di Business Manager.
Non mi squillano o non ricevo le notifiche push. Cosa posso fare?
Se hai difficoltà o riscontri malfunzionamenti con le notifiche push, clicca qui per verificare il corretto funzionamento.
Si possono stornare i coupon a carrello?
Per il momento non è possibile in quanto il coupon era nato come uno sconto utilizzabile solo presso l’attività. Chiamaci e chiedici come fare per poter applicare degli sconti ai tuoi clienti sicuramente sapremo fornirti ottimi consigli!
Posso collegare Instagram oltre che a facebook nel mio pannello?
Il collegamento con Instagram non è ancora stato implementato però puoi condividere il tuo link app su Instagram e su tutti i social che utilizzi per far si che tutti i tuoi clienti ti raggiungano anche sulla tua app.
Posso allegare delle immagini e dei pdf nei messaggi push?
Certo puoi allegare tutte le immagini che vuoi, per quanto riguarda i pdf, convertili in immagini ed il gioco è fatto!
Posso caricare dei video oltre che a delle immagini nella mia app?
Assolutamente si, l’importante è che questi video siano prima stati caricati su un canale youtube altrimenti risulterebbero “troppo pesanti”.
Come fanno i miei clienti a prenotare un servizio e capire quando sono libera in agenda?
Potranno prenotare direttamente dall’app clienti (icona rosa) ed in base agli orari delle risorse e appuntamenti che hai già in agenda vedranno le tue disponibilità e potranno di conseguenza prenotare il loro appuntamento.
Cosa sono Stripe e Paypal?
Sono due piattaforme di pagamento elettronico che ti permetteranno di ricevere pagamenti direttamente sulla tua applicazione.
Come si stampa/salva il QR code?
Cliccaci sopra, salvalo come immagine nella tua galleria fotografica e poi stampalo.
Come si svuota la cronologia?
E’ molto semplice, apri google chrome, clicca su i 3 pallini in altro a destra, clicca su cronologia, cronologia, cancella dati di navigazione, avanzate, intervallo di tempo tutto e assicurati aver flaggato la voce “immagini e file memorizzati nella cache
I miei clienti possono pagarmi un servizio/menù/corso direttamente dall’app?
Dall’applicazione si possono acquistare i prodotti, tutto il resto è prenotabile ed acquistabile poi presso l’attività.
Invece che fare uno sconto, posso fare un omaggio nel bonus di benvenuto?
Si, inserisci come percentuale di sconto 100% e potrai fare tutti gli omaggi che vuoi.
Se mi sono dimenticato di condividere il coupon al momento della creazione lo posso fare anche in seguito?
Certo, potrai condividere i tuoi coupon aprendo l’app clienti (icona rosa) cliccando sul tuo coupon e selezionando la voce “condividi” in alto a destra. Da qui potrai condividerli su whatsapp, facebook, email, messaggio e messenger.
Posso condividere gli elementi del catalogo sulla mia pagina facebook?
Potrai condividerli tramite l’app clienti (icona rosa) . Clicca sull’elemento che desideri condividere, clicca “condividi” in alto a destra e una volta lì potrai condividere il tuo prodotto sui social oppure copiare il link.
Le risorse possono avere orari diversi da quelli del negozio?
Assolutamente si, puoi modificare gli orari delle risorse cliccando nella sezione profilo sulla voce gestione risorse-gestisci orari.
Io titolare posso inserire le note all’interno della prenotazione fatta dal cliente tramite app?
Certamente! Abbiamo aggiunto questa funzione a grande richiesta! Visita la sezione Prenotazioni per scoprire tutti i dettagli.
Cosa succede quando un cliente prenota?
Ti arriverà una notifica tramite Business Manager, una mail e ti si segnerà la prenotazione direttamente in agenda.
Si possono aggiungere amministratori nel pannello?
Certo, lo puoi fare in completa autonomia tramite business manager. Clicca su Impostazioni e poi su Amministratori.
Nell’app myPushop clienti (icona rosa) devo eseguire il login con le stesse credenziali che uso per business manager?
Si, oppure puoi crearti un nuovo utente cliccando su registrati.