Impara ad utilizzare la tua nuova agenda online
Impostando correttamente gli orari di apertura, il catalogo ed inserendo i servizi con le relative tempistiche, diamo la possibilità a tutti i clienti di visualizzare la disponibilità di giorni ed orari non occupati e quindi prenotare con due semplici click, il servizio, nel giorno ed orario desiderato.
COME GUARDARE LE PRENOTAZIONI DEI SERVIZI
Per visualizzare le prenotazioni ricevute, relativamente ai servizi, cliccare in Prenotazioni e cliccare nel riquadro Servizi.
Le prenotazioni ricevute sono visibili nell’agenda online su Business Manager (app e pannello web), sulla schermata si vedranno gli appuntamenti, ed è possibile selezionare la visuale dell’agenda per mese, settimana, o giorno, a seconda della necessità.
L’agenda filtrata per settimana è composta come una griglia dove ci sono le colonne dei giorni e le righe relative all’orario.
Cliccando poi sulla singola prenotazione si apre il dettaglio e nello specifico viene mostrato:
- Stato prenotazione: è necessario attivare il flag per confermare o rifiutare la prenotazione per cancellarla. Quando si rifiuta una prenotazione, automaticamente si cancella e nell’app ritorna la disponibilità di orario nel giorno indicato;
- nome cliente che ha effettuato la prenotazione;
- note dell’utente: il cliente così ha modo di inserire delle note personali, esprimendo qualche necessità specifica;
- è, inoltre, possibile inserire delle note aggiuntive;
- servizio prenotato e l’orario.
OGNI COLLABORATORE HA LA SUA COLONNA PERSONALE
Cambiando la visualizzazione dell’agenda per Giorno (in basso a sinistra) è possibile visualizzare per ogni operatore, la propria colonna, con gli appuntamenti segnati.
Qualora ci sia la necessità di spostare un appuntamento, da un operatore all’altro, è possibile trascinare sulla schermata la prenotazione e spostarla nella colonna dell’operatore che effettuerà poi il servizio, solo ed esclusivamente quando la prenotazione è stata inserita manualmente dal titolare.
Cliccando su Filtri (tre linee a V pulsante in alto a destra) mostrerà gli appuntamenti suddivisi per: Generale (passati e rifiutati) , Categorie (elenco servizi offerti) e Ruoli/Collaboratori (personale di servizio);
Da questa schermata, poi, è possibile stampare la lista delle prenotazioni (utilizzando AirPrint su iOS e Google Cloud Print su Android) premendo l’icona con la stampante in basso a destra;
Cliccando, inoltre, sull’icona della lente è possibile effettuare la ricerca delle “prenotazioni per cliente” inserendo il nome della persona oppure si può anche effettuare la ricerca prenotazioni, dalla data / alla data, visualizzando tutte le prenotazioni passate e future.
GUARDA QUI IL VIDEO TUTORIAL PER UTILIZZARE L’AGENDA DEI SERVIZI