Gestire un e-commerce è un’esperienza molto stimolante e una sfida per ogni imprenditore.
Le lezioni che si imparano gestendo un negozio online derivano soprattutto dagli errori commessi. Ed ogni errore porta con sé un miglioramento e un insegnamento.
Oggi voglio condividere con voi alcuni errori che vengono commessi molto frequentemente da chi inizia a gestire un e-commerce.
Se eviterete questi “passi falsi”, raggiungerete più velocemente i vostri obiettivi!
ERRORE 1: ESSERE DISPERSIVI NELLA SCELTA DEI PRODOTTI
Spesso nel tentativo di aumentare le vendite e il fatturato, si decide di aumentare i prodotti in vendita. Un errore potrebbe essere quello di essere dispersivi nell’assortimento dei prodotti in vendita, che siano disomogenei tra loro e che creino confusione nel cliente.
Essere coerenti e creare un’identità per il brand è uno dei fattori vincenti per aumentare il fatturato della vostra attività.
ERRORE 2: NON USARE OMAGGI E COUPON
Le aziende che decidono di usare coupon e omaggi online di solito sono anche quelle che hanno maggior successo.
Omaggi, concorsi e offerte sono un’ottima strategia per aumentare le vendite. È importante anche considerare il prodotto che si sta commercializzando per trovare la soluzione migliore. Per esempio, gli omaggi funzionano molto bene con prodotti deperibili come prodotti per il corpo, alimenti ecc.
ERRORE 3: NON CONOSCERE IL CLIENTE IDEALE
Non definire il proprio cliente ideale è uno degli errori più frequenti per chi inizia a gestire un e-commerce. Non conoscere il proprio cliente ideale renderà tutto più complicato, anche se la domanda del settore è alta.
Se non si mira a un target specifico, si rischia di perdere una buona fette di vendite. Se definirete il vostro target, riuscirete anche a capire meglio le esigenze dei vostri clienti.
ERRORE 4: CREDERE CHE BASTI APRIRE UN E-COMMERCE PER VENDERE:
Credere che le vendite online siano facili, veloci e che i guadagni siano immediati ed elevati senza un gran lavoro alle spalle è un altro errore.
Tu apriresti un negozio tradizionale, pieno di merce da vendere, e poi lo lasceresti lì senza personale, senza un responsabile, senza promuoverlo in nessun modo? Credo proprio di no! E lo stesso vale per il tuo negozio online. Ci vogliono cura, programmazione e amore per incrementare i risultati e crescere continuamente.
ERRORE 5: SCEGLIERE PIATTAFORME A CASO
Quando ci si presta a realizzare un e-commerce, è fondamentale scegliere la piattaforma più adatta. No a piattaforme antiquate, no al pressapochismo del cugino, del vicino di casa o dell’amico! Come puoi pensare di scalare la vetta delle vendite online con una piattaforma che non si adatta alle tue esigenze e a ciò che vendi?
Cerca di capire quali sono le funzionalità di cui hai bisogno sia dal punto di vista del prodotto sia da quello del cliente e anche qual è il livello di competenze tecniche di chi gestirà la piattaforma e-commerce.
Ora che conosci questi 5 errori tipici, cerca di evitarli oppure cerca di trovare velocemente la soluzione se dovessi incappare in uno di loro. Sbagliare e trovare soluzioni in fretta è una delle principali fonti di insegnamento e di miglioramento!