Abbiamo ampiamente dedicato un articolo relativo alle tessere fedeltà ed all’importanza di fidelizzare il cliente.
L’app myPushop è una piattaforma multicanale con cui gestire, curare e migliorare le interazioni con i tuoi clienti, nello specifico offre un vero e proprio portale di fidelizzazione, per esempio mediante gli omaggi previsti nell’impostazione del vostro catalogo premi che il cliente potrà aggiudicarsi previa consegna della tessera fedeltà fisica, (consigliamo di personalizzarle come fossero biglietti da visita) per consentire la raccolta punti.
Sappiamo però che non tutti i clienti desiderano avere una tessera fisica, pur volendo partecipare alla raccolta punti, per questo all’interno di myPushop è presente una vera e propria tessera fedeltà virtuale.
Scopriamola insieme qui di seguito.
RACCOLTA PUNTI
Aprendo l’app myPushop per clienti (icona rosa), troverete in alto a sinistra un menù a tendina ed all’interno cliccando su Raccolta Punti si trova il proprio QR CODE identificato anche da un codice alfanumerico.
Questi due codici compongono la Fidelity Card virtuale, che i clienti hanno sempre a propria disposizione, potendola utilizzare con ogni negozio ed attività presente in myPushop.
Infatti, i clienti con un’unica tessera fedeltà possono partecipare alle raccolte punti di tutte le attività presenti nell’app, che resteranno ben distinte tra loro e di cui potranno monitorare i singoli saldi punti aggiornati.
ASSOCIARE TESSERA AL PROFILO CLIENTE:
I clienti, in completa autonomia, possono associare la fidelity card al proprio account myPushop seguendo questi passaggi:
- Aprire l’app myPushop;
- cliccare nel menù in alto a sinistra e aprire “Raccolta punti”;
- cliccare nei 3 pallini in alto a destra e cliccare Gestione carte;
- cliccare sul bollino con il + e inquadrare il codice QR della tessera fedeltà.
A questo punto i clienti possono continuare nella raccolta punti senza avere necessariamente la tessera fedeltà nel portafoglio.
In caso di smarrimento della card fisica è possibile richiederne una nuova e comunque la card virtuale evita il rischio perdere i punti accumulati.
GUARDA QUI IL VIDEO TUTORIAL PER ASSOCIARE LA TESSERA CLIENTE